1.加入學員：請以半型輸入個人資料，避免亂碼，並填寫可連繫到的聯絡電話。

2.忘記密碼之查詢：系統會判斷您的身分証字號及學員資料之電子郵件地址，二者均無誤方可順利回覆。如您當初加入學員時未輸入電子郵件地址或忘記填寫那一個地址，均無法查詢。

3.學員可利用“聯絡我們”查詢，請您輸入您的姓名、身分証字號及正確之電子郵件地址，本局方能為您服務！因近來學員雖利用“聯絡我們”查詢，但回覆結果仍有被退回之信件，為確使您更快收到回覆，請配合填入正確資料。